Créer le site internet de son restaurant : les étapes

Un site de restaurant n'a pas besoin d'être compliqué pour être efficace. Vos clients y cherchent toujours les mêmes choses : la carte, les horaires, l'adresse, et un moyen de réserver ou d'appeler. Voici comment le créer, étape par étape, sans y passer vos soirées.

1. Choisir sa solution

Quatre grandes possibilités, qui ne demandent ni le même budget ni le même temps :

• Une agence : un site sur mesure, avec un vrai travail de design. Comptez plusieurs milliers d'euros, puis l'hébergement et la maintenance.
• Un freelance : souvent moins cher qu'une agence, mais chaque modification passe par lui.
• Un créateur de sites généraliste (Wix, Squarespace…) : vous construisez tout vous-même à partir d'un modèle. La carte, les horaires et la réservation sont à monter à la main.
• Une plateforme dédiée aux restaurants : le site est créé à partir de vos informations, avec la carte, les horaires et la réservation déjà prévus.

Le bon choix dépend surtout du temps que vous voulez y consacrer ensuite : un site se met à jour toute l'année. Nous comparons les prix en détail dans combien coûte un site internet de restaurant.

2. Choisir l'adresse du site

Prenez une adresse simple, proche du nom du restaurant, facile à dire au téléphone : sans tiret inutile ni abréviation. Deux options :

• Une adresse incluse avec votre solution, du type votre-restaurant.clickandresto.com : rien à acheter, en ligne tout de suite.
• Votre propre nom de domaine, comme monrestaurant.fr : il s'achète auprès d'un registraire, souvent une dizaine d'euros par an, puis se relie à votre site.

3. Préparer ses contenus

C'est l'étape qui prend le plus de temps, et celle qui fait la différence. Rassemblez avant de commencer :

• Votre carte en texte : catégories, plats, prix, et une ligne de description pour les plats qui le méritent. Si elle existe déjà dans un fichier Word ou un PDF, elle peut souvent être copiée telle quelle.
• Vos horaires, service par service, et vos périodes de fermeture.
• Des photos : la façade, la salle, quelques plats. Prises à la lumière du jour avec un téléphone récent, elles suffisent largement.
• Quelques lignes sur votre restaurant : votre histoire, votre cuisine, ce qui vous rend différent.
• Votre logo, si vous en avez un.

4. Ce que le site doit contenir

Pas besoin de dix pages. Un bon site de restaurant tient souvent sur une page d'accueil bien construite, plus la carte :

1. La carte et les prix, lisibles sans zoomer. Une carte en texte vaut mieux qu'une photo de menu : elle se lit mieux et Google la comprend.
2. Les horaires, avec « ouvert » ou « fermé » en ce moment, et les fermetures exceptionnelles.
3. Trois boutons toujours à portée de pouce : réserver, appeler, itinéraire.
4. L'adresse et un plan.
5. Des photos qui donnent envie.
6. La réservation en ligne, si vous prenez des réservations : vos clients réservent à toute heure, sans appeler pendant le service. Plus de détails sur la réservation en ligne pour restaurant.

5. Penser téléphone avant tout

La grande majorité de vos visiteurs arrivent depuis un téléphone, souvent dans la rue, juste avant de choisir où manger. Vérifiez votre site sur votre propre téléphone : la carte se lit-elle sans zoomer ? Le bouton pour appeler est-il visible tout de suite ? Les pages s'affichent-elles vite, même en 4G ?

Pensez aussi au QR code sur les tables : il ouvre la carte en ligne, toujours à jour, et vous évite de réimprimer à chaque changement de prix. La même carte peut d'ailleurs s'imprimer en PDF aux couleurs de votre site.

6. Les obligations légales

Le site d'un professionnel doit afficher des mentions légales : le nom de l'entreprise, son adresse, son numéro d'immatriculation, l'hébergeur du site et un moyen de contact. Si le site utilise des services qui déposent des cookies (plan, traduction, module de réservation externe…), il doit demander l'accord du visiteur avant de les charger.

Sur la carte, les prix s'affichent toutes taxes et service compris, et l'origine des viandes doit être indiquée. Pour votre situation précise, renseignez-vous auprès de la DGCCRF.

7. Se faire trouver sur Google

Un site en ligne n'est pas encore un site trouvé. Trois gestes font l'essentiel :

• Créez votre fiche Google et mettez-y l'adresse de votre site. C'est elle qui apparaît quand on cherche « restaurant » près de chez vous. Notre guide : créer et optimiser la fiche Google de son restaurant.
• Écrivez pour vos clients : votre ville, votre quartier, votre type de cuisine, vos spécialités. Ce sont les mots qu'ils tapent dans Google.
• Récoltez des avis et répondez-y. Voir comment obtenir des avis Google et y répondre.

Pour aller plus loin, notre guide complet pour référencer son restaurant sur Google.

8. Le faire vivre

Un site à jour inspire confiance ; un site qui affiche « ouvert » un jour de fermeture fait perdre des clients. Choisissez une solution que vous pouvez modifier vous-même, depuis votre téléphone, en quelques secondes :

• un plat épuisé que l'on retire de la carte, puis que l'on remet le lendemain ;
• le plat du jour ou le menu de la semaine, en haut du site ;
• une fermeture pour congés, qui bloque aussi les réservations ces jours-là.

La liste à cocher

• ☐ Une adresse de site simple, facile à dire
• ☐ La carte complète, en texte, avec les prix
• ☐ Les horaires et les fermetures
• ☐ Les boutons réserver, appeler, itinéraire
• ☐ Des photos de la salle et des plats
• ☐ Un site lisible et rapide sur téléphone
• ☐ Les mentions légales
• ☐ La fiche Google reliée au site
• ☐ Le QR code sur les tables

Avec Clickandresto, le site est créé en 3 minutes à partir de ces informations, gratuitement : la carte, les horaires, le QR code et la visibilité sur Google sont prévus, et la réservation en ligne est disponible avec l'offre Pro.